Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 11 octombrie 2026.

1. Cine suntem

Serenident este o clinică stomatologică din Cluj-Napoca, pe Calea Dorobanților. În această politică, „noi” înseamnă clinica, în calitate de operator al datelor tale personale. Datele de identificare ale operatorului sunt afișate în subsolul site-ului.

Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR și Legii nr. 46/2003 privind drepturile pacientului.

2. Ce date colectăm prin site

Prin formularul de programare colectăm:

numele și prenumele;
numărul de telefon și adresa de e-mail;
tratamentul care te interesează și mesajul tău, dacă scrii unul;
pagina de pe care ai trimis cererea;
data trimiterii. Cererea pleacă doar după ce bifezi acordul, deci fiecare cerere primită e și dovada lui.

Te rugăm să nu scrii în formular detalii medicale sensibile. Le discutăm la consultație.

3. De ce folosim datele și pe ce temei

Ca să te contactăm pentru programare. Temeiul este art. 6 alin. (1) lit. (b) din GDPR, adică demersurile făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract, împreună cu acordul tău, exprimat prin bifa din formular.
Ca să protejăm formularul de spam și de abuzuri. Temeiul este interesul nostru legitim, conform art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR.
Ca să îți acordăm îngrijiri medicale, dacă devii pacient. Datele din fișa medicală sunt o categorie specială de date. Le prelucrăm în temeiul art. 9 alin. (2) lit. (h) din GDPR, pentru furnizarea de îngrijiri medicale, prin personal medical obligat la secretul profesional. Le păstrăm confidențiale, conform Legii nr. 46/2003.
Ca să respectăm obligațiile legale, de exemplu cele fiscale și cele privind documentele medicale.

Nu folosim datele tale pentru marketing fără un acord separat și nu le vindem nimănui.

4. Cine mai are acces la date

Datele pot fi prelucrate în numele nostru, doar cât este necesar, de:

Cloudflare, care găzduiește site-ul și infrastructura pe care rulează receptorul propriu al formularului: cererile trimise prin formular ajung în acest receptor și sunt stocate în contul nostru Cloudflare;
Cloudflare, prin serviciul Turnstile, care protejează formularul împotriva spamului. Pentru asta, Turnstile analizează semnale tehnice precum adresa IP și informații despre browser și dispozitiv. Detalii în politica de confidențialitate Cloudflare;
autoritățile publice, doar atunci când legea ne obligă.

Când un furnizor transferă date în afara Spațiului Economic European, transferul se face cu garanțiile prevăzute de GDPR.

5. Cât timp păstrăm datele

Cererile de programare: cel mult 12 luni, dacă nu devii pacient.
Fișa medicală și celelalte documente medicale: pe durata prevăzută de legislația medicală.
Documentele financiar-contabile: pe durata prevăzută de legislația fiscală.

6. Drepturile tale

Ai dreptul:

să afli ce date avem despre tine (dreptul de acces);
să ceri corectarea lor (dreptul la rectificare);
să ceri ștergerea lor, în limitele legii;
să ceri restricționarea prelucrării;
să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
să primești datele într-un format structurat, pe care îl poți transmite altui operator (portabilitate);
să îți retragi oricând acordul, fără să fie afectată prelucrarea făcută până atunci;
să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Pentru oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la mihaialex_barascu@yahoo.com. Îți răspundem în cel mult o lună.

7. Cum protejăm datele

Site-ul folosește o conexiune criptată (HTTPS). La date au acces doar persoanele care au nevoie de ele pentru munca lor. Fișele medicale sunt păstrate în condiții care le asigură confidențialitatea.

Ce stochează site-ul în browserul tău afli din Politica de cookie-uri.

9. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

10. Contact

Pentru orice întrebare despre datele tale: mihaialex_barascu@yahoo.com sau 0755 349 228.